hibaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibaji-তে নিবন্ধন করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hibaji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে ব্যক্তি hibaji-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন।
• "বাজি" — ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং বা অন্য যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• "ওয়ালেট" — hibaji অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ব্যালেন্স যা ডিপোজিট ও উইথড্রের কাজে ব্যবহৃত হয়।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো দ্বিধা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। hibaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

hibaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

hibaji পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর কাছে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সঠিক নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

২.৪ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে, তা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সুরক্ষার আরো বিস্তারিত জানতে hibaji-র গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

hibaji-তে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র একই পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

৩.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি যে অর্থ ডিপোজিট করছেন তা আইনিভাবে অর্জিত এবং এর উৎস সম্পর্কে hibaji প্রশ্ন করলে তিনি সঠিক তথ্য দিতে বাধ্য থাকবেন। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে hibaji যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

hibaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করার পরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং করতে হবে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০। আরেকটি উদাহরণ: ৳৩০,২০০ ডিপোজিটে ৳১৫,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳৪৫,২০০ এবং ওয়েজারিং ৳১৫,০০০ × ২০ = ৳৩,০০,০০০।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পেতে পারবেন।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় সর্বোচ্চ নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত উইথড্রযোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• hibaji যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই নেটওয়ার্ক থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।

৫.১ বাজির নিয়মাবলী

hibaji-তে সকল বাজি ও গেমিং কার্যক্রম প্রযোজ্য গেমের নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যায়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে hibaji সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারিত হয় সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে। কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৫.৩ কারচুপি ও প্রতারণা নিষিদ্ধ

কোনো সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি বা অন্য কোনো অসদুপায়ে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে প্রকৃত ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইমে খেলার সুবিধা পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর ফলাফল সরাসরি সম্প্রচারিত হয় এবং কোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে রেকর্ডেড ফুটেজ যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

৬.১ টায়ার কাঠামো

hibaji VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে পদোন্নতি ঘটে।

৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক পান। নেট ক্ষতি = সপ্তাহের মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়। ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী: ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৩%, গোল্ড সর্বোচ্চ ০.৫%, প্ল্যাটিনাম সর্বোচ্চ ০.৬%, ডায়মন্ড সর্বোচ্চ ০.৮%।

উদাহরণ: গোল্ড সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক।

৬.৩ VIP সুবিধার পরিবর্তন

hibaji যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের সুবিধা, ক্যাশব্যাকের হার বা স্তরের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে।

৭.১ তথ্য সুরক্ষা

hibaji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত hibaji-র গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৭.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

hibaji ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে কুকি নীতিতে সম্মতি প্রদান। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

৮.১ সচেতন থাকার বাধ্যবাধকতা

hibaji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়। গেমিং সমস্যায় পড়লে বা আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে সাথে সাথে সাহায্য নেওয়া উচিত।

৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ

hibaji ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা এবং সাময়িক বিরতি নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সুবিধাগুলো ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশনা দায়িত্বশীল খেলার পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের hibaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের।

৯.১ hibaji-র পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে hibaji পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বাতিল করতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রচেষ্টা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহ।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।

৯.২ ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.১ সংশোধনের অধিকার

hibaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাইটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১০.২ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ সমাধানের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। hibaji প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ও সমাধানের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধে hibaji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়। সমস্ত সিদ্ধান্ত রেকর্ড করা তথ্য ও লগের ভিত্তিতে নেওয়া হয়।

১১.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

hibaji প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজ ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে hibaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

১২.২ ইমেইল ঠিকানা

যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

আমাদের সেবা, ইতিহাস ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।