আইনি দলিল

hibaji-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য hibaji কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি hibaji প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করেন।

hibaji তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে hibaji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেয়।

এই নীতি hibajilogin.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো কারণে এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে hibaji-র পরিষেবা ব্যবহার না করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

হিবাজির সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই নীতিটি hibaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য নেওয়া হয়:

  • পূর্ণ নাম
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সরাসরি hibaji-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি যখন hibaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড হয়:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিটের সময় ও সংখ্যা
  • কুকি এবং সেশন ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের তথ্য রেকর্ড করা হয়:

  • খেলার ইতিহাস ও বেটের পরিমাণ
  • জয় ও পরাজয়ের হিসাব
  • বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
  • গেমিং সেশনের সময়কাল
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hibaji সংগ্রহিত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত পরিমাণে ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিবরণ
পরিষেবা প্রদান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
পরিচয় যাচাই (KYC) ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
নিরাপত্তা জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
যোগাযোগ লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট প্রদান।
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া।
পরিষেবার উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণামূলক কাজে তথ্য ব্যবহার।
আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। hibaji নিরাপদ ও সুবিধাজনক ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য এই কুকিগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

বিজ্ঞাপন কুকি

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে hibaji-র কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hibaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য শেয়ার কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রেই ঘটে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য hibaji বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পক্ষগুলো কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে hibaji সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

hibaji-র ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ হলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

hibaji শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মীও তা সরাসরি পড়তে পারেন না। আর্থিক তথ্য পৃথক, অতিরিক্ত সুরক্ষিত ডেটাবেজে রাখা হয়।

  • TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP সুরক্ষা)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ সিস্টেম

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের সবাইকে কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য-সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে hibaji অবিলম্বে তদন্ত শুরু করে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানায়। প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিয়ে পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hibaji ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করতে হয়। এই তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত লগ

নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে সার্ভার লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং নিয়মিত স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়।

৮

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

hibaji বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণিত হলো।

প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। ভুল তথ্য থাকলে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগ, প্রোফাইলিং বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন ইমেইল অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি প্রাপ্তযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করুন।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hibaji-র সকল পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের (২১+ বয়সের জন্য) জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সব সংগ্রহিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান hibaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নীতি জানুন।

১০

তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণ

hibaji-র তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখনই তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করা হয়, তখন নিশ্চিত করা হয় যে সেই দেশ বা পরিষেবা প্রদানকারী পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে hibaji কঠোর চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তার নিশ্চয়তা নেয় এবং শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পড়তে পারেন।

১১

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

hibaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে বিশিষ্টভাবে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের পরে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর hibaji-র পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতির প্রতি সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই নীতি পড়ুন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে hibaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

১২

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে hibaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য প্রবেশ, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে অনেক প্রচলিত বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে
ইমেইল
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়
সার্বক্ষণিক পরিষেবা, সপ্তাহের প্রতিদিন

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

নিয়ম ও শর্তাবলী

hibaji-তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলী জানুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন

দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদে খেলার পরামর্শ, সীমা নির্ধারণের সুযোগ ও সহায়তামূলক সম্পদ সম্পর্কে জানুন।

দায়িত্বশীল গেমিং গাইড দেখুন

আমাদের সম্পর্কে

hibaji কে, কীভাবে কাজ করে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য কী পরিষেবা দেয় তা জানুন।

hibaji পরিচিতি পড়ুন